Köpvillkor i vår webbutik

Företagsinformation

www.odettelager.se tillhandahålls av Odette Lager Design med Org nummer 6204260027. Information & bilder på hemsidan ägs av
företaget eller partner och får inte kopieras utan tillåtelse

Priser

Varje vara anges inklusive moms i Svenska kronor. I kundvagnen ser man det totala priset inklusive alla avgifter
så som moms, frakt och betalningar

Betalning

Betalning sker genom vald betalningsmetod i kassan. Betalningsmetoden tillhandahålls av Bambora tillsammans med samarbetspartners. Kortbetalning accepteras av Visa, MasterCard och Maestro. Debitering av ditt betalkort sker direkt

Pris

Alla priser som anges på sidan är inklusive 25% moms. Priset skiftar beroende på val av produkt, storlek och ramtjocklek.

Frakt & Fraktmetoder

Eftersom olika produkter och paket väger olika mycket så skiftar priset på frakt för flera produkter. Fraktpriserna ligger på mellan 50:- och 250:-. Du ser fraktpriset på just din produkt i kassan.

Leveranser

Vi producerar och skickar dina tavlor inom 3-5 arbetsdagar till den adress som du har angett. Normalt sett tar det 1 arbetsdag för paket att komma fram med Posten. Mao bör du ha ditt paket inom 4-6 arbetsdagar efter din beställning. Leverans sker i dagsläget enbart inom Sverige. Om du inte har fått ditt paket inom angiven tid så ber vi dig att höra av dig till oss så fort som möjligt med ditt ordernummer tillhanda eller angivet i ett mail till order@odettelager.se.

När vi har skickat iväg ditt paket från oss så får du ett mail med information om ditt paket. Där står även angivet ett kollinummer med vilket du kan spåra ditt paket på www.posten.se. När paketet sedan har anlänt till ditt postombud så får du ett sms (om du har angivit mobilnummer vid registrering) om att detta har hänt.

Vid outhämtad försändelse så debiteras hela beloppet för att täcka våra kostnader för tillverkning, frakt, mm. Däremot skickar vi paketet igen till dig som kund om du hör av dig till oss.

Ålderskrav

För att handla hos oss på odettelager.se så måste du vara över 18 år gammal eller ha målsmans godkännande.

Skadade varor och reklamationer

Om ditt paket skulle vara fraktskadat eller om tavlan har skadats under frakten så gör du bäst i att direkt hos ditt postombud fylla i en skadeanmälan. Hör sedan av dig med ditt ärendenummer till oss order@odettelager.se så ska vi hjälpa dig med en ev ny tavla.

Om du av någon anledning skulle vara missnöjd med din tavla så ber vi dig att ta kontakt med oss så fort du kan med dina synpunkter, så ska vi göra vad vi kan för att hjälpa dig. Det är viktigt att vi så fort som möjligt tar en dialog för att på bästa sätt komma överens om hur vi ska lösa problemet.

Ångerrätt och öppet köp

Du kan ångra ditt köp så länge vi inte har börjat tillverka din produkt. Men eftersom produkterna vi tillverkar är specialgjorda för just dig med valt format och motiv, så kanske vi inte kan sälja dessa vidare när vi väl producerat produkten. I enlighet med lagen om konsumentskydd vid distanshandel kan du då inte ångra ditt köp. I vilket fall uppskattar vi om du så fort som möjligt hör av dig till oss så att vi kan göra vad vi kan för att göra dig nöjd.

Återbetalningsskyldighet

Om du utnyttjar din ångerrätt ska vi betala tillbaka hela varans belopp snarast eller senast inom 30 dagar.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med PUL (personuppgiftslagen) som bl a innebär att vi inte lämnar ut dina personuppgifter eller köpvanor till 3:e part. Läs mer om PUL HÄR.

När du handlar på odettelager.se och blir kund hos oss så ber vi om vissa personuppgifter. Namn och adress för att kunna skicka dina varor hem till dig. Telefon och email för att kunna skicka leveransinformation om din leverans.

Kontakt & Kundtjänst

Kontaktuppgifter till oss finner ni HÄR

Cookies

En cookie är en textfil som skickas från en websida till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra t.ex. inloggningsinformation eller din kundvagn när du surfar runt på olika webplatser. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig

Force Majeure

Force Majeure såsom krig, omfattande arbetskonflikt, blockad, eldsvåda, miljökatastrof, allvarlig smittspridning eller annan omfattning som part inte råder över och som förhindrar part att fullgöra sina skyldigheter och befriar part från detta. Sådan befrielse gäller under förutsättning att verksamheten inte heller kan bedrivas under dessa förhållanden. Motparten skall omedelbart underrättas om omständigheter som kan tillämpning denna bestämmelse

Ändring av avtalsvillkor

Efter att kund genomfört ett köp äger Säljföretaget inte rätt att ändra villkoren för aktuellt köp om inget annat är överenskommet

Klagomål

Har kund klagomål kan dessa framföras via våra kontaktsätt som ni finner HÄR

Tvister & lagar

Svensk rätt skall tillämpas på samtliga köp enligt dessa avtalsvillkor. Tvist om köp enligt dessa avtalsvillkor skall exklusivt prövas av svensk allmän domstol